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Demandes d'autorisation rejetées par l'ARC (mise à jour)

Mise à jour

20 janvier 2021 — Le service Web a été actualisé et est à nouveau disponible.

Nous avons été avisés par des utilisateurs de TaxCycle que les demandes d’autorisation pour les particuliers (AutRepr) et les entreprises (AutReprEntr) sont rejetées par l’Agence du revenu du Canada (ARC).

Si vous produisez une AutRepr, vous recevrez le code d’erreur T804, logiciel non certifié. Si vous produisez une AutReprEntr, vous recevrez un message indiquant que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont incorrects.

D'après les renseignements fournis par les utilisateurs de TaxCycle, ces erreurs semblent se produire pour les préparateurs qui n'ont pas encore renouvelé leur compte de la TED ou qui n'ont pas encore reçu de confirmation de l’ARC d’avoir répondu aux critères de vérification de l’admissibilité.

L'ARC a confirmé qu'elle éprouve des difficultés techniques avec certaines demandes d'autorisation, mais n'a pas fourni de date à laquelle elle s'attend à ce que le problème soit résolu. 

La transmission des déclarations T1, T2 et à l’étranger (T1135, et ainsi de suite), ne sont pas touchées par ce problème. Les préparateurs qui n'ont pas répondu aux critères de vérification de l’admissibilité du renouvellement de la TED avant le 22 janvier 2021 perdront l'accès à la production lorsque le système fermera pour l’entretien annuel à minuit le 22 janvier 2021.