Mise à jour : notre réponse au COVID-19 (le coronavirus)

Suite à la déclaration de l'état d'urgence par la ville de Calgary en réponse à la pandémie de COVID-19 (le coronavirus), nous voulons vous rassurer que TaxCycle a un plan de continuité pour soutenir votre entreprise pendant cette période.

Le personnel de TaxCycle est actuellement en bon état et nous menons nos activités comme d'habitude. Les employés qui travaillent à partir de notre siège social à Calgary ont le matériel nécessaire pour travailler de leur domicile. Cela comprend notre personnel du centre d’appels.

Si vous et votre personnel travaillez également à domicile, vos licences TaxCycle sont facilement transférées vers un autre ordinateur. Notre contrat de licence permet à chaque personne disposant d'une licence d'installer TaxCycle dans plusieurs emplacements à condition qu'elle soit la seule à l'utiliser.

Au cours de cet arrangement temporaire, nous nous engageons à respecter nos responsabilités envers tous nos clients. Nous ne prévoyons pas d'interruption de service et continuons d'offrir des heures de soutien prolongées durant la saison des impôts. Cependant, vous remarquerez peut-être des appels provenant d'un numéro autre que de notre ligne régulière de Trilogy Software. Ou, nous pourrions également vous demander de nous envoyer un courriel afin que nous puissions vous rappeler.

Au fur et à mesure que cette situation évolue, nous vous tiendrons informés par l’entremise de notre fil de nouvelles qui s’affiche lorsque vous ouvrez TaxCycle. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.

Prenez soin de vous et passez une saison d’impôt T1 réussie!