KYRA : le nouvel assistant virtuel d'IA de TaxCycle
Nous savons que pendant la période intense de la saison fiscale, chaque minute compte. C'est pourquoi nous vous présentons KYRA, notre nouvel agent d'assistance IA. KYRA a été conçu dans un seul but : vous aider à trouver rapidement et facilement les informations dont vous avez besoin pour utiliser notre logiciel.
Qui est KYRA?
KYRA est un agent IA spécialisé intégré au site Web TaxCycle. Considérez KYRA comme un pont rapide reliant vos questions à notre vaste base de données contenant de la documentation, des rubriques d'aide et des guides techniques.
KYRA n'est pas là pour préparer les déclarations fiscales de vos clients à votre place, ni pour répondre à des questions fiscales complexes. Il suffit de poser une question à KYRA en français (ou en anglais) et vous recevrez une réponse concise adaptée à votre problème technique spécifique. Pour obtenir la meilleure réponse possible, posez une seule question claire à la fois.
Bien sûr, KYRA ne remplace pas notre légendaire équipe d'assistance humaine. En traitant les questions courantes de type « comment faire », KYRA permet à nos spécialistes au soutien technique de consacrer plus de temps à l'assistance technique individuelle complexe lorsque vous en avez le plus besoin. Si votre problème est complexe ou si vous n'obtenez pas la réponse dont vous avez besoin, nous sommes à votre disposition pour vous aider par téléphone (1-833-277-4055) et par courriel.
Prêt à rencontrer KYRA? Recherchez l'icône de chat sur www.taxcycle.com/fr-ca pour démarrer votre première conversation!
Comment KYRA peut-il vous aider?
- Soutien technique instantané : posez toutes vos questions, de la configuration de la TED à la personnalisation des modèles.
- Navigation dans les fonctionnalités : vous ne savez pas où se trouve un formulaire spécifique? KYRA peut vous diriger vers le module exact.
- Dépannage : obtenez des instructions étape par étape pour les erreurs logicielles courantes ou les questions relatives à l'installation.
- Disponibilité 24 h/24, 7 j/7 : bien que notre équipe d'assistance humaine soit légendaire, KYRA est disponible même pendant les sessions de productions tardives pour fournir une aide immédiate.
Comment parler à KYRA
- Rendez-vous à la page www.taxcycle.com/fr-ca.
- Cliquez sur l'icône IA de TaxCycle dans le coin inférieur droit de votre fenêtre.
- Sur un appareil de bureau :
- Sur un appareil mobile :
- Tapez votre question...
Astuce! KYRA se souvient de la langue que vous avez utilisée lors de votre dernière conversation jusqu'à ce que vous mettiez fin à celle-ci, peu importe la langue dans laquelle vous consultez notre site Web.
Comment mettre fin à une discussion
- Cliquez sur les trois points en haut à gauche de la fenêtre de clavardage.
- Cliquez sur Télécharger la transcription pour enregistrer une copie de la conversation afin de la consulter ultérieurement. (Ceci est utile si KYRA vous a donné des instructions auxquelles vous pourriez avoir besoin de vous référer à nouveau.)
- Cliquez sur Terminer la conversation pour effacer la discussion et fermer la fenêtre.
