RÉSOLU : Délais de livraison des courriels TaxFolder vers Hotmail, Outlook et Live.ca

Nous sommes conscients d'un problème occasionnant actuellement des délais de livraison pour certains courriels envoyés depuis TaxFolder vers des destinataires Hotmail, Outlook et live.ca.

TaxFolder affiche les demandes d'approbation et de signature comme « différées » (deferred) sur la page de la mission. Cela est dû à des limites de traitement externes temporaires actuellement appliquées par ces fournisseurs de messagerie électronique.

Note : seules les notifications envoyées par courriel aux domaines de messagerie concernés (Hotmail, Outlook et live.ca) à compter de 14 h HE le 23 février 2026 sont concernées. Les notifications renvoyées à TaxFolder et au fichier TaxCycle pour les signatures complétées fonctionnent normalement. Si votre client signe ou approuve le document, vous recevrez quand même une notification par courriel.

Résolution

Ce problème a été résolu le mercredi 25 février 2026.