RÉSOLU : L'état de DocuSign N'EST PAS mis à jour dans TaxCycle

Nous avons appris que dans certains cas, TaxCycle ne met pas à jour l'état des demandes de signature DocuSign®. Malgré cela, les demandes peuvent toujours être envoyées, les clients reçoivent le courriel et les signatures peuvent être complétées. La bannière indiquant l'état du document pour la demande n'apparaît pas en haut du formulaire pour confirmer que la demande a été envoyée ou quand elle a été signée. 

Solution de rechange

Vérifiez l'état des demandes directement dans le portail DocuSign®.

Résolution anticipée

Nous avons corrigé ce problème le 24 février 2023.