RÉSOLU : TaxFolder crée des missions en double lors du tri par prénom

Nous avons appris que TaxFolder crée des missions en double lorsqu’une mission est ajoutée à partir de l’onglet Liste des clients dans le Tableau de bord du préparateur et que la liste est triée par ordre alphabétique de prénom. En cliquant sur le nom du client dans la Liste des clients, ces missions en double apparaissent également sous le nom d’autres clients. 

Lorsque vous triez la Liste des clients par prénom et que vous ajoutez une mission pour un client de la liste, TaxFolder crée une mission en double pour chacun des clients qui sont triés par ordre alphabétique avant le client sélectionné. Chacune de ces missions en double contiendra l’étiquette de mission générée automatiquement pour le client pour lequel vous avez essayé d’ajouter la mission à l’origine. De ce fait, les autres clients de la liste reçoivent par erreur une notification indiquant qu’une mission a été ajoutée, mais pas pour eux.

Solution de rechange

Sélectionnez le client pour lequel vous souhaitez ajouter une mission et ajoutez la mission à partir de la page de mission du client. NE TRIEZ PAS la liste des clients par prénom.

Résolution

Nous avons résolu ce problème le lundi 22 janvier 2024.