Accès à TaxFolder après le renouvellement

Mis à jour : 2023-02-07

TaxFolder est un abonnement annuel qui suit les mêmes dates de fin de licence que votre achat de TaxCycle. Si vous renouvelez votre licence à l'été ou à l'automne, cette nouvelle licence ne devient active qu'au début de la nouvelle année civile.

Aucune licence TaxFolder n'est associée à un compte TaxCycle

Pour associer une licence renouvelée au compte TaxFolder d’une entreprise, vous devez vous connecter à TaxFolder avec l’adresse électronique utilisée pour acheter ou renouveler TaxFolder. Cela permet à TaxFolder de récupérer la nouvelle licence et de l'associer à tous les utilisateurs du compte de l'entreprise.

Si vous ne le faites pas, les utilisateurs peuvent voir apparaître un avis indiquant que votre compte TaxCycle n'est pas associé à une licence TaxFolder. Cet avis peut également apparaître lorsqu'un membre de l'équipe tente d'envoyer une demande de TaxCycle à TaxFolder.

Comment appliquer une licence renouvelée 

Pour appliquer une licence renouvelée à tous les utilisateurs du compte de votre entreprise :

1. Connectez-vous à TaxFolder en utilisant la même adresse électronique que celle utilisée pour acheter la licence. 
2. Déconnectez-vous de TaxFolder.
3. Connectez-vous à TaxFolder avec un autre compte et assurez-vous que vous pouvez accéder au Tableau de bord client.